Административные регламенты

25.01.2016 13:52 Постановление 39 от 25.01.2016

  АДМИНИСТРАЦИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

«СЫЧЕВСКИЙ РАЙОН»  СМОЛЕНСКОЙ ОБЛАСТИ

 

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

 

от  25  января  2016 года  №  39

            

Об утверждении Административного регламента предоставления  отделом городского хозяйства Администрации муниципального образования  «Сычевский район» Смоленской области муниципальной услуги «Заключение договоров бесплатной передачи в собственность граждан жилых помещений, находящихся в муниципальной собственности, занимаемых ими на условиях социального найма»

 

 

В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»,  постановлением Администрации муниципального образования «Сычевский район» Смоленской области от 28.01.2011 года № 40 «Об утверждении порядка разработки и утверждения Административных регламентов предоставления муниципальных услуг Администрацией муниципального образования «Сычевский район» Смоленской области»,

 

Администрация муниципального образования «Сычевский  район» Смоленской области

п о с т а н о в л я е т:

 

1. Утвердить прилагаемый  Административный регламент предоставления отделом городского хозяйства Администрации муниципального образования  «Сычевский район» Смоленской области муниципальной услуги  «Заключение договоров бесплатной передачи в собственность граждан жилых помещений, находящихся в муниципальной собственности, занимаемых ими на условиях социального найма» (далее – Административный регламент).

2. Отделу городского  хозяйства Администрации муниципального образования «Сычевский район» Смоленской области обеспечить предоставление муниципальной услуги и   исполнение Административного регламента.

3. Настоящее постановление вступает в силу с момента его подписания.

4. Разместить настоящее постановление  на официальном сайте   Администрации муниципального образования «Сычевский район» Смоленской области.

5. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на начальника отдела городского хозяйства Администрации муниципального образования «Сычевский район» Смоленской области А.В. Нефедова.                       

 

 

Глава муниципального  образования

«Сычевский район» Смоленской области                                                       Е.Т.Орлов

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                                                                         

 

 

                                

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                      

                                                                                                     УТВЕРЖДЕН

постановлением Администрации

муниципального образования   

«Сычевский район» Смоленской области

от 25 января 2016 год  №39                    

 

                                                                                                          

                                                                              

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

предоставления отделом городского хозяйства Администрации муниципального образования «Сычевский район» Смоленской области муниципальной услуги

«Заключение договоров бесплатной передачи в собственность граждан жилых помещений, находящихся в муниципальной собственности, занимаемых ими на условиях социального найма»

 

1. Общие положения

 

1.1.  Предмет регулирования административного регламента

предоставления муниципальной услуги

 

Административный регламент предоставления отделом городского хозяйства Администрации муниципального образования «Сычевский район» Смоленской области муниципальной услуги «Заключение договоров бесплатной передачи в собственность граждан жилых помещений, находящихся в муниципальной собственности, занимаемых ими на условиях социального найма» разработан в целях повышения качества исполнения и доступности результата предоставления муниципальной услуги, создания комфортных условий для потребителей муниципальной услуги, определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных процедур)  отдела городского хозяйства Администрации муниципального образования «Сычевский район» Смоленской области (далее – отдел городского хозяйства Администрации) при оказании муниципальной услуги.

 

1.2. Термины, используемые в административном регламенте

 

В настоящем Административном регламенте используются следующие термины и понятия:

- муниципальная услуга (далее – муниципальная услуга) – деятельность по реализации функций органа местного самоуправления, которая осуществляется по запросам заявителей в пределах полномочий отдела городского хозяйства Администрации муниципального образования «Сычевский район» Смоленской области, предоставляющего муниципальные услуги, по решению вопросов местного значения, установленных в соответствии с Федеральным законом от 6 октября 2003 года № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»

- административный регламент – нормативный правовой акт, устанавливающий порядок предоставления  муниципальной услуги и стандарт предоставления  муниципальной услуги;

 

1.3. Описание заявителей, а также физических и юридических лиц, имеющих право в соответствии с федеральным и (или) областным законодательством, муниципальными нормативными правовыми актами либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от их имени при взаимодействии с отделом городского хозяйства Администрации, иными органами местного самоуправления и организациями при предоставлении муниципальной услуги

 

1.3.1. Заявителями на предоставление муниципальной  услуги вправе выступать граждане Российской Федерации,  постоянно проживающие на территории Сычевского городского поселения Сычевского района Смоленской области и не участвующие в приватизации (за исключением несовершеннолетних граждан).

1.3.2. При предоставлении муниципальной услуги от имени физических лиц заявление о передаче жилых помещений муниципального жилищного фонда в собственность граждан (приватизация) могут подавать:

1) законные представители (родители, усыновители, опекуны) несовершеннолетних в возрасте до 14 лет;

2) опекуны недееспособных граждан;

3) представители, действующие  на основании нотариально заверенной доверенности;

4) несовершеннолетний в возрасте от 14 до 18 лет может подать заявление на передачу жилых помещений муниципального жилищного фонда в собственность граждан (приватизация) самостоятельно с согласия законных представителей.

 

1.4. Требования к порядку информирования о порядке предоставления муниципальной услуги.

          

1.4.1. Сведения о месте нахождения, графике работы, номерах контактных телефонов, адресах официальных сайтов и адресах электронной почты отдела городского хозяйств Администрации, структурных подразделений Администрации и организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги:

Место нахождения: 215280, Смоленская область, г. Сычевка, ул. Пушкина, д.25.

         Отдел городского хозяйства Администрации муниципального образования «Сычевский район» Смоленской области осуществляет прием заявителей в соответствии со следующим графиком:

 

Понедельник:	с 8.00 до 17.00
Вторник:	с 8.00 до 17.00
Среда:	с 8.00 до 17.00
Четверг:	с 8.00 до 17.00
Пятница:	с 8.00 до 17.00
Суббота:	Выходной
Воскресенье:	Выходной
Перерыв:	с 13.00 до 14.00

 

Справочные телефоны, факс: 8 (481-30) 4-17-52.

Адрес официального сайта  в сети Интернет: http://sichеvka-adm.ru, адрес электронной почты: Sychgor@mail.ru.

 1.4.2. Информация о местах нахождения и графиках работы Администрации, структурных подразделений Администрации и организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, а также многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг (при наличии) размещается:

1) в табличном виде на информационных стендах Администрации муниципального образования «Сычевский район» Смоленской области;

2) на официальном Интернет-сайте Администрации муниципального образования «Сычевский район» Смоленской области http://sichеvka-adm.ru в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет),

3) в средствах массовой информации: в газете «Сычевские вести»;

4) на региональном портале государственных услуг.

1.4.3. Размещаемая информация содержит также:

1) извлечения из нормативных правовых актов, устанавливающих порядок и условия предоставления муниципальной услуги;

2) текст Административного регламента с приложениями;

3) блок-схему (согласно Приложению № 1 к Административному регламенту);

4) перечень документов, необходимый для предоставления муниципальной услуги, и требования, предъявляемые к этим документам;

5) порядок информирования о ходе предоставления муниципальной услуги;

6) порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых отделом городского хозяйства Администрации в ходе предоставления муниципальной услуги.

1.4.4. Информирование заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется в форме индивидуального информирования и публичного информирования.

1.4.5. Для получения информации по вопросам предоставления муниципальной услуги, сведений о ходе предоставления муниципальной услуги заявитель указывает дату и входящий номер полученной при подаче документов расписки.  В случае предоставления муниципальной услуги в электронной форме информирование заявителя о ходе предоставлении муниципальной услуги осуществляется через Единый портал, Региональный портал, а также с использованием службы коротких сообщений операторов мобильной связи (при наличии).

1.4.6. При необходимости получения консультаций заявители обращаются в отдел городского хозяйства Администрации муниципального образования «Сычевский район» Смоленской области.

1.4.7. Консультации по процедуре предоставления муниципальной услуги могут осуществлятся:

- в письменной форме на основании письменного обращения;

- при личном обращении;

- по телефону +7(48130)4-17-52;

- по электронной почте Sychgor@mil.ru;

Все консультации являются бесплатными.

1.4.8. Требования к форме и характеру взаимодействия должностного лица отдела городского хозяйства Администрации, предоставляющего услугу с заявителями:

- консультации в письменной форме предоставляются должностным лицом Администрации на основании письменного запроса заявителя, в том числе поступившего в электронной форме, в течении 30 дней после получения указанного запроса;

- при консультировании по телефону должностное лицо отдела городского хозяйства Администрации, предоставляющее услугу, представляется, назвав свою фамилию, имя, отчество, должность, предлагает представиться собеседнику, выслушивает и уточняет суть вопроса. Во время разговора необходимо произносить слова четко, избегать параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат;

- по завершении консультации должностное лицо отдела городского хозяйства Администрации, предоставляющее услугу, должено кратко подвести итог разговора и перечислить действия, которые следует предпринять заявителю;

- должностное лицо отдела городского хозяйства Администрации, предоставляющее услугу, в ответе на телефонные звонки, письменные и электронные обращения заявителей обязано в максимально вежливой и доступной форме предоставлять исчерпывающую информацию.

 

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

 

2.1. Наименование муниципальной услуги

 

Наименование муниципальной услуги «Заключение договоров бесплатной передачи в собственность граждан жилых помещений, находящихся в муниципальной собственности, занимаемых ими на условиях социального найма». 

 

2.2. Наименование органа предоставляющего муниципальную услугу

 

2.2.1. Муниципальную услугу предоставляет отдел городского хозяйства  Администрация муниципального образования «Сычевский район» Смоленской области (далее – отдел городского хозяйства администрации).

2.2.2. При предоставлении услуги  отдел городского хозяйства Администрации в целях получения документов (информации), либо осуществления согласований или иных действий, необходимых для предоставления муниципальной услуги взаимодействуют со следующими структурными подразделениями и  организациями:

- с Управлением Федеральной регистрационной службы по Смоленской области, в части регистрации договора на передачу  жилого помещения в собственность граждан в едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним;

- с Вяземским отделением Смоленского филиала ФГУП «Ростехинвентаризация – Федеральное БТИ» (г. Сычевка), в части выдачи  и изготовления технического  и кадастрового паспортов на жилое помещение; 

- нотариальная контора – согласие о неучастии гражданина в приватизации, доверенность, если гражданин не может присутствовать при подаче заявления на приватизацию и получении документов

- ООО «Коммунальщик», осуществляющий предоставление копии финансового лицевого счета;

- ООО «Олимп», осуществляющий предоставление сведений о размере  оплаты за ремонт и содержание жилого помещения;

- с судебными органами, в случае обращения граждан;

- органом опеки и попечительства, в части разрешения не включения несовершеннолетних в число участников приватизации жилого помещения; разрешение на действие в интересах несовершеннолетнего одного законного представителя;

 - с должностным лицом отдел городского хозяйства Администрации,  в части заключения договора социального найма на жилое помещение;

 - с отделом земельных и имущественных отношений Администрации муниципального образования «Сычевский район» Смоленской области.

Процедуры взаимодействия с указанными органами и организациями определяются Административным регламентом, а также иными нормативными правовыми актами и соответствующими соглашениями.

2.2.3. Запрещено требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг.

 

2.3. Результат предоставления муниципальной услуги

 

          2.3.1. Результатом предоставления муниципальной услуги является:

- заключение договора на передачу жилого помещения в собственность граждан на основании закона РФ  от 04.07.1991 года № 1541-1 «О приватизации жилищного фонда в РФ»;

- отказ в заключении  договора на передачу  жилого помещения в собственность граждан.

2.3.2. Процедура предоставления муниципальной услуги завершается получением заявителем одного из следующих документов:

-  договора и постановления Администрации муниципального образовании «Сычевский район» Смоленской области о бесплатной передаче в собственность граждан занимаемых квартир (жилых домов) в муниципальном жилищном фонде;

- письменный отказ в получении заявителем договора и постановления Администрации муниципального образовании «Сычевский район» Смоленской области о бесплатной передаче в собственность граждан занимаемых квартир (жилых домов) в муниципальном жилищном фонде.

2.3.3. Результат предоставления муниципальной услуги  может быть передан заявителю в очной  или заочной форме, в одном или нескольких видах  (бумажном, бумажно-электронном (посредствам факса, электронной почты), электронном).

2.3.4. При очной форме получения результата предоставления муниципальной услуги заявитель обращается в отдел городского хозяйства Администрации лично. При обращении в отдел городского хозяйства Администрации заявитель предъявляет паспорт гражданина Российской Федерации или иной документ, удостоверяющий личность.

2.3.5. При очной форме получения результата предоставления муниципальной услуги заявителю выдается документ, заверенный рукописной подписью начальника отдела городского хозяйства Администрации.

2.3.6.При заочной форме получения результата предоставления муниципальной услуги в бумажном виде документ, заверенный рукописной подписью начальника отдела городского хозяйства Администрации, направляется заявителю по почте (заказным письмом) на адрес заявителя, указанный в запросе (обращении, заявлении).

2.3.7.При заочной форме получения результата предоставления муниципальной услуги в электронном виде документ, заверенный электронной подписью начальника отдела городского хозяйства Администрации, направляется на адрес электронной почты (заказным письмом) на адрес заявителя, указанный в запросе (обращении, заявлении).

 

 

2.4. Срок предоставления муниципальной услуги

 

2.4.1. Срок предоставления муниципальной услуги с учетом необходимости обращения в организации, участвующие в предоставлении муниципальной услуги – 30 дней с момента регистрации запроса (заявления, обращения) и пакета документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

2.4.2. При направлении заявителем заявления и копий всех необходимых документов, предоставляемых заявителем, по почте срок предоставления муниципальной услуги отсчитывается от даты их поступления  в отдел городского хозяйства Администрации (по дате регистрации).

2.4.3. При направлении заявления и всех необходимых документом, предоставляемых заявителем, в электронном виде срок предоставления муниципальной услуги отсчитывается от даты их поступления в отдел городского хозяйства Администрации (по дате регистрации), либо по дате регистрации в ведомственной информационной системе (при наличии таковой), о чем заявитель получает соответствующее уведомление через Единый портал, Региональный портал, а также с использованием службы коротких сообщений операторов мобильной связи (при наличии).

2.4.4. Срок выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги, составляет - 2 рабочих дня.

 

2.5. Правовые основания предоставления муниципальной услуги

 

Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:

- Конституцией Российской Федерации;

- Гражданский  кодекс Российской Федерации;

- Жилищным  кодексом  Российской Федерации;

- Федеральным законом от 27.07.2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

- Федеральным законом от 06 октября 2003 года № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;

- Федеральным законом  от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

- Законом Российской Федерации от 04 июля 1991 года № 1541-1 «О приватизации жилищного фонда в РФ»;

- Положением о приватизации муниципального жилищного фонда на территории Сычевского городского поселения;

 

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательством и иными нормативными правовыми актами

для предоставления муниципальной услуги, подлежащих представлению заявителем

 

2.6.1. В перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги подлежащих представлению заявителем входят:

- заявление на приватизацию занимаемого жилого помещения, подписанное всеми совершеннолетними членами семьи нанимателя, а также несовершеннолетними в возрасте от 14 до 18 лет с согласия их законных представителей. (Приложение № 2 к Административному регламенту);

- документы, подтверждающие право граждан на пользование жилым помещением, - ордер и его копию (либо договор социального найма)

- справка (и), подтверждающая (ие), что право на приватизацию не было использовано, начиная с 01.07.1991 года;

- справка с указанием оценочной стоимости приватизируемого помещения.

- план (кадастровый план) жилого помещения с указанием данных о перепланировке квартиры, если таковая производилась;

- выписка из реестра объектов муниципальной собственности Сычёвского городского поселения;

- документ, удостоверяющий личность и их копии на граждан, участвующих в приватизации жилого помещения, на несовершеннолетних (до 14 лет) - свидетельства о рождении;

- в случае отказа от участия в приватизации - отказ от участия в приватизации (нотариально оформленный);

- справка  об  отсутствии  задолженности  за  оплату  жилья  и  коммунальных  услуг;

- развернутая выписка из домовой книги (справку о движении жильцов, заверенную ЖЭО);

- в случае отказа от включения несовершеннолетних в число участников общей собственности на приватизируемое жилое помещение - разрешение  органов опеки и попечительства;

- справка с места жительства граждан, временно снятых с регистрационного учета, но не утративших право на жилое помещение и на участие в приватизации;

 - в случае оформления права общей совместной собственности на приватизируемое жилое помещение - свидетельство о браке;

- для представителя гражданина - нотариально заверенную доверенность.

2.6.2. Запрещено требовать предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги.

2.6.3. Документы, предоставляемые заявителем, должны соответствовать следующим требованиям:

- тексты документов написаны разборчиво;

- фамилия, имя и отчества заявителя, его адрес места жительства, телефон (если есть) написаны полностью;

- в документах не должно быть  подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений;

- документы не должны быть исполнены карандашом;

- документы не должны иметь серьезных повреждений, наличие которых допускает многозначность истолкования содержания.

 

 

 

2.7 Исчерпывающий перечень документов,

необходимых для предоставления муниципальной услуги, которые

находятся в распоряжении государственных органов, органов местного

самоуправления и иных организаций и которые заявитель вправе

представить по собственной инициативе

 

2.7.1. В исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций и которые заявитель вправе представить по собственной инициативе, входят:

-  выписка из единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним о правах отдельного лица на имевшиеся (имеющиеся) у него объекты недвижимого имущества.

2.7.2. Для предоставления муниципальной услуги заявитель вправе по собственной инициативе представить документы, указанные в пункте  2.7.1 настоящего Административного регламента, полученные путем личного обращения или через своего представителя в орган или организацию.

2.7.3. Запрещено требовать от заявителя представления документов и информации, входящих в перечень документов, указанных в пункте 2.7.1. настоящего регламента.

 

 2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

 

2.8.1. Отсутствие документов, предусмотренных пунктами 2.6.1 настоящего Административного регламента, или предоставление документов не в полном объеме.

2.8.2.Документы не соответствуют требованиям, установленным пунктом 2.6.4 настоящего Административного регламента

2.8.3. Предоставление заявителем документов, содержащих ошибки или противоречивые сведения.

2.8.4. Заявление подано лицом, не уполномоченным совершать такого рода действия.

 

2.9. Исчерпывающий перечень оснований для отказа

в предоставлении муниципальной услуги

 

В предоставлении муниципальной услуги заявителю отказывается в случаях:

2.9.1. Запрашиваемая информация относится к информации ограниченного доступа.

2.9.2. Представителем не представлена нотариально оформленная  доверен­ность на осуществление действий.

2.9.3. При отсутствии одного из членов семьи, прописанных в данном жилом помеще­нии.

2.9.4. Не был представлен нотариально заверенный отказ от приватизации.

2.9.5. Право приватизации уже было использовано.

 

2.10. Перечень услуг, необходимых и обязательных для предоставления муниципальной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги

 

          Перечень услуг необходимый для предоставления муниципальной услуги:

2.10.1. Управление Федеральной регистрационной службы по Смоленской области, в части регистрации договора на передачу  жилого помещения в собственность граждан в едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним.

2.10.2. Вяземское отделение Смоленского филиала ФГУП «Ростехинвентаризация – Федеральное БТИ» (г. Сычевка), в части выдачи  и изготовления кадастрового плана на жилое помещение с указанием данных о перепланировке квартиры, если таковая производилась, справки, подтверждающей, что право на приватизацию не было использовано, начиная с 01.07.1991;

- справки с указанием оценочной стоимости приватизируемого помещения.

2.10.3. Нотариальная контора для засвидетельствования в нотариальном порядке копий документов и подписи граждан, а так же нотариально заверенное  согласие  о неучастии гражданина в приватизации,  нотариально заверенная доверенность, если гражданин не может присутствовать при подаче заявления на приватизацию и получении документов.

2.10.4.ООО «Коммунальщик», осуществляющий предоставление копии финансового лицевого счета.

2.10.5.ООО «Олимп» осуществляющий предоставление сведений о размере  оплаты за ремонт и содержание жилого помещения.

2.10.6. Орган опеки и попечительства для разрешения не включения несовершеннолетних в число участников приватизации жилого помещения;                  - разрешение на действие в интересах несовершеннолетнего одного законного представителя.

 

2.11. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги, и способы ее взимания в случаях, предусмотренных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Смоленской области, муниципальными правовыми актами.

 

Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

 

2.12. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги

 

2.12.1. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса (заявления, обращения) о предоставлении муниципальной услуги не должен превышать 15 минут.

2.12.2. Максимальный срок ожидания в очереди при получении результата предоставления муниципальной услуги не должен превышать 15 минут.

 

2.13. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги, услуги организации, участвующей в предоставлении муниципальной услуги, в том числе в электронной форме

 

2.13.1. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги не должен превышать15 минут.

 

2.14. Требования  к помещениям, в которых предоставляются муниципальные услуги, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления каждой муниципальной услуги

 

2.14.1. Прием граждан осуществляется в специально выделенных для предоставления муниципальных услуг помещениях.

Помещения должны содержать места для информирования, ожидания и приема граждан. Помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормам.

У входа в каждое помещение размещается табличка с наименованием помещения (зал ожидания, приема/выдачи документов и т.д.).

2.14.2. При возможности около здания организуются парковочные места для автотранспорта.

Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным.

2.14.3. Центральный вход в здание, где располагается отдел городского хозяйства Администрации должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о наименовании, месте нахождения, режиме работы органов, непосредственно предоставляющих муниципальную услугу.

2.14.4. В помещениях для ожидания заявителям отводятся места, оборудованные стульями, кресельными секциями. В местах ожидания имеются средства для оказания первой медицинской помощи и доступные места общего пользования (туалет), в том числе приспособленные для инвалидов.

2.14.5. Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:

- информационными стендами, на которых размещается визуальная и текстовая информация;

- стульями и столами для оформления документов.

К информационным стендам должна быть обеспечена возможность свободного доступа граждан.

На информационных стендах, а также на официальных сайтах в сети Интернет размещается следующая обязательная информация:

- номера телефонов, факсов, адреса официальных сайтов, электронной почты органов, предоставляющих муниципальную услугу;

- режим работы органов, предоставляющих муниципальную услугу;

- графики личного приема граждан уполномоченными должностными лицами;

- номера кабинетов, где осуществляются прием письменных обращений граждан и устное информирование граждан; фамилии, имена, отчества и должности лиц, осуществляющих прием письменных обращений граждан и устное информирование граждан;

- настоящий Административный регламент.

2.14.6. Помещения для приема заявителей должны быть оборудованы табличками с указанием номера кабинета и должности лица, осуществляющего прием. Место для приема заявителей должно быть оборудовано стулом, иметь место для написания и размещения документов, заявлений.

2.14.7. Для обслуживания людей с ограниченными возможностями помещения оборудуются пандусами, специальными ограждениями и перилами, обеспечивающими беспрепятственное передвижение и разворот инвалидных колясок.

2.14.8.Здание, в котором предоставляется муниципальная услуга, должно иметь проходы, позволяющие обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

Инвалидам и маломобильным группам населения должна оказываться помощь в получении муниципальной услуги наравне с другими лицами.

Инвалидам, передвигающимся с помощью кресел-колясок, глухим (слабослышащим), глухонемым, инвалидам по зрению и другим лицам с ограниченными возможностями при необходимости оказывается помощь по передвижению в помещениях и сопровождение специалистов для получения муниципальной услуги.

Столы для оформления документов должны быть размещены в стороне от входа с учетом беспрепятственного подъезда и поворота кресел- колясок.

На стоянке около здания, где предоставляется муниципальная услуга, должны быть предусмотрены места для парковки специальных транспортных средств инвалидов. За пользование парковочным местом плата не взимается.

 

 

2.15. Показатели доступности и качества муниципальных услуг

 

2.15.1. Показателями доступности предоставления муниципальной услуги являются:

1) транспортная доступность к местам предоставленной услуги;

2) обеспечение беспрепятственного доступа к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга;

3) размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги в сети Интернет.

2.15.2. Показателями качества предоставления муниципальной услуги являются:

1) соблю

• 39 doc (222.50 KB)