Административные регламенты

23.10.2025 12:44 Постановление 724 от 23.10.2025

 

 

АДМИНИСТРАЦИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

«СЫЧЕВСКИЙ МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ»                             СМОЛЕНСКОЙ ОБЛАСТИ

 

 

 П О С Т А Н О В Л Е Н И Е

 

 

от  23 октября 2025 года  № 724

 

Об утверждении  Административного регламента    предоставления   государственной услуги «Назначение опекунов или попечителей                           в отношении недееспособных или                не полностью дееспособных граждан»

 

 

В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации                  от 16.05.2011 года № 373 «О разработке и утверждении административных регламентов осуществления государственного контроля (надзора) и административных регламентов предоставления государственных услуг», Федеральным законом от 27.07.2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», приказом Департамента Смоленской области по образованию и науке от 13.04.2012 года № 314 «Об утверждении перечня государственных услуг, предоставляемых органами местного самоуправления, в рамках переданных полномочий в сфере опеки и попечительства»,

 

Администрация муниципального образования «Сычевский муниципальный округ» Смоленской области

п о с т а н о в л я е т:

 

1. Утвердить прилагаемый Административный регламент                                     предоставления государственной услуги «Назначение опекунов или попечителей в отношении недееспособных или не полностью дееспособных граждан».

2. Признать утратившими силу:

- постановление Администрации муниципального образования «Сычевский район» Смоленской области от 27.06.2012 года № 264 «Об утверждении Административного регламента предоставления отделом по образованию Администрации муниципального образования «Сычевский район» Смоленской области государственной услуги «Назначение опекунов или попечителей в отношении недееспособных или не полностью дееспособных граждан»;

- постановление Администрации муниципального образования «Сычевский район» Смоленской области от 28.12.2015 года № 452 № «О внесении изменений в Административный регламент предоставления Отделом по образованию Администрации муниципального образования «Сычевский район» Смоленской области государственной услуги «Назначение опекунов или попечителей в отношении недееспособных или не полностью дееспособных граждан», утвержденных постановлением Администрации муниципального образования «Сычевский район» Смоленской области                         от 27.06.2012 года № 264»;

- постановление Администрации муниципального образования «Сычевский район» Смоленской области от 16.03.2022 года № 175 «О внесении изменений в Административный регламент предоставления Отделом по образованию Администрации муниципального образования «Сычевский район» Смоленской области государственной услуги «Назначение опекунов или попечителей в отношении недееспособных или не полностью дееспособных граждан», утвержденных постановлением Администрации муниципального образования «Сычевский район» Смоленской области                        от 27.06.2012 года № 264 (в редакции постановления Администрации муниципального образования «Сычевский район» Смоленской области                      от 28.12.2015 года № 452»).

3. Разместить настоящее постановление на официальном сайте Администрации муниципального образования «Сычевский муниципальный округ» Смоленской области в сети «Интернет».

4. Контроль исполнения настоящего постановления возложить                          на начальника Отдела образования Администрации муниципального образования «Сычевский муниципальный округ» Смоленской области А.А.Копорову.

 

 

Глава муниципального образования

«Сычевский муниципальный округ»

Смоленской области                                                                         Т.П. Васильева

 

 

 

 

 

 

 

 

УТВЕРЖДЕН

постановлением Администрации

муниципального образования

«Сычевский муниципальный                                                                                          округ» Смоленской области

от 23.10.2025 года № 724

 

 АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «НАЗНАЧЕНИЕ ОПЕКУНОВ ИЛИ ПОПЕЧИТЕЛЕЙ В ОТНОШЕНИИ НЕДЕЕСПОСОБНЫХ ИЛИ НЕ ПОЛНОСТЬЮ ДЕЕСПОСОБНЫХ ГРАЖДАН"

 

1. Общие положения

 

1.1. Предмет регулирования настоящего Административного регламента

Настоящий Административный регламент регулирует сроки и последовательность административных процедур и административных действий Администрации муниципального образования «Сычевский муниципальный округ» Смоленской области (далее – Администрация), осуществляемых по заявлению гражданина, в пределах, установленных нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами Смоленской области полномочий по предоставлению государственной услуги «Назначение опекунов или попечителей в отношении недееспособных или не полностью дееспособных граждан» (далее – государственная услуга).

 

1.2. Круг заявителей

 

1.2.1. Получателями государственной услуги являются совершеннолетние дееспособные граждане Российской Федерации (далее – заявители), за исключением:

а) лиц, лишенных родительских прав;

б) граждан, имеющих на момент установления опеки или попечительств судимость за умышленное преступление против жизни и здоровья граждан;

1.2.2. Заявители обращаются в Администрацию муниципального образования «Сычевский муниципальный округ» Смоленской области непосредственно (лично).

 

1.3. Требования к порядку информирования о порядке предоставления государственной услуги

 

1.3.1. Местонахождение: 215280, Смоленская область, Сычевский район, г. Сычевка, улица Пушкина, дом 25.

 Контактные телефоны: 8(48130)4-17-56, 8(48130)4-12-77; факс: 8(48130)41756; адрес электронной почты: sychevka1.adm@mail.ru, otdel_o@mail.ru  opeka.sychevka@mail.ru

1.3.2. Администрация осуществляет прием заявителей в соответствии со следующим графиком:

- время работы – понедельник – пятница с 08.00 до 17.00;

- прием граждан: вторник – четверг с 10.00 до 16.00;

- обеденный перерыв    - 13.00 – 14.00;

- суббота, воскресенье   - выходной

1.3.3. Информирование заявителей государственной услуги осуществляется

путем:

          - устного консультирования,

- письменных разъяснений;

- средств телефонной связи, в том числе по телефонам: 8(48130)4-17-56; 8(48130)4-12-77;

          -  средств почтовой связи;

-размещения информационных материалов на сайте https://sychevka.admin-smolensk.ru/ в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (адрес сайта: https://sychevka.admin-smolensk.ru/);

- использования федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее – Единый портал) (электронный адрес: http://www.gosuslugi.ru), а также региональной государственной информационнорй системы «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Смоленской области» (электронный адрес: http: pgu.admin-smolensk.ru) (далее – Региональный портал).

На сайте https://sychevka.admin-smolensk.ru/ в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, на Едином портале и на Региональном портале размещаются следующие информационные материалы:

- настоящий Административный регламент;

- порядок обращения в отдел по образованию для получения государственной услуги;

- перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;

- образец заявления гражданина о назначении опекуном или попечителем в отношении недееспособных или не полностью дееспособных граждан по форме согласно приложению № 1 к настоящему Административному регламенту.

На стенде Администрации размещается следующая информация:

- извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие назначение опекунов или попечителей                            в отношении недееспособных или не полностью дееспособных граждан;

          -  извлечения текста настоящего Административного регламента;

          - перечень документов, необходимых для принятия решения о предоставлении государственной услуги;

          - образцы оформления и требования к документам, необходимым для предоставления государственной услуги;

- порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги;

- порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых Отделом образования в ходе предоставления государственной услуги.

1.3.4. При необходимости получения консультаций по процедуре предоставления государственной услуги заявители обращаются в Администрацию муниципального образования «Сычевский муниципальный округ» Смоленской области.

1.3.5. Консультации в письменной форме предоставляются специалистами Администрации муниципального образования «Сычевский муниципальный округ» Смоленской области (далее – специалисты) на основании письменного запроса заявителя, в том числе и посредством электронной почты, в течение 30 дней со дня поступления указанного запроса.

В случае, если подготовка ответа требует направления запросов в иные органы (организации), либо дополнительных консультаций, по решению начальника Отдела образованию или иных уполномоченных им должностных лиц срок рассмотрения письменных обращений, указанный в абзаце первом настоящего подпункта, может быть продлен на срок до 30 дней с письменным уведомлением гражданина о продлении срока рассмотрения обращения.

1.3.6. При консультировании по телефону специалист должен сообщить наименование уполномоченного органа и свою фамилию. Во время разговора произносить слова четко, избегать параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой телефонный аппарат, соблюдать права и законные интересы заявителей.

По завершении консультирования специалист должен кратко подвести итоги разговора и перечислить действия, которые следует предпринять заявителю.

 

2. Стандарт предоставления государственной услуги

 

2.1. Наименование государственной услуги

 

          Наименование государственной услуги – «Назначение опекунов или попечителей в отношении недееспособных или не полностью дееспособных граждан».

 

 

 

 

 

2.2. Наименование органа, непосредственно предоставляющего государственную услугу

 

2.2.1. Государственная услуга предоставляется Администрацией муниципального образования «Сычевский муниципальный округ» Смоленской области.

2.2.2. Запрещено требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги, связанных с обращением в иные государственные органы, организации, за исключением получения услуг, включенных в утвержденный областным нормативным правовым актом перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги.

 

2.3. Описание результата предоставления государственной услуги

 

Результатом исполнения государственной услуги является:

назначение опекунов или попечителей в отношении недееспособных или не полностью дееспособных граждан;

отказ в предоставлении государственной услуги.

Процедура предоставления государственной услуги завершается получением заявителем одного из следующих документов:

- решение Администрации о назначении опекуна или попечителя (заключение о возможности (невозможности) быть опекуном или попечителем) недееспособного или не полностью дееспособного гражданина;

- решение об отказе в предоставлении государственной услуги.

 

2.4. Срок предоставления государственной услуги

 

          Решение вопроса о назначении опекунов или попечителей в отношении недееспособных или не полностью дееспособных граждан выносится в течение 15 дней со дня подачи заявления с просьбой о назначении опекуном или попечителем недееспособного или не полностью дееспособного гражданина. 

          Документ о назначении опекуном или попечителем недееспособного или не полностью дееспособного гражданина либо заключение о возможности или невозможности гражданина быть опекуном или попечителем, или решение об отказе в предоставлении государственной услуги направляются (вручаются)  заявителю в течение 3 дней со дня принятия решения.

 

2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги, с указанием их реквизитов и источников  официального  опубликования

 

Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

          - Гражданским кодексом Российской Федерации (часть первая) от 30.11.94       № 52-ФЗ (Собрание законодательства РФ 05.12.94 № 32 ст. 3301);

          - Федеральным законом от 24.04.2008 № 48-ФЗ «Об опеке и попечительстве» (Собрание законодательства РФ 2008 № 17 ст. 1755, 2009,                 № 29, ст. 3615, «Российская газета» № 142, 04.07.2011);

- Федеральным законом от 24.04.2008 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (Российская газета, № 95, 05.05.2006);

- Постановлением Правительства Российской Федерации от 17.11.2010                 № 927 «Об отдельных вопросах осуществления опеки и попечительства в отношении совершеннолетних недееспособных или не полностью дееспособных граждан» (Собрание законодательства Российской Федерации 2010, № 48, ст. 6401, 2011, №14, ст. 1956);

          - приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 08.08.2011 № 891н «О реализации пункта 17 Правил подбора, учета и подготовки граждан, выразивших желание стать опекунами или попечителями совершеннолетних недееспособных или не полностью дееспособных граждан, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 17.11.2010 № 927» ("Российская газета", 2011 г. № 216);

          - областным законом от 31.01.2008 № 7-з «О наделении органов местного самоуправления муниципальных округов и городских округов Смоленской области государственными полномочиями по организации и осуществлению деятельности по опеке и попечительству» (Смоленская газета, 2008, № 9, Вестник Смоленской областной думы и Администрации Смоленской области   2010, № 8 (часть II), с. 47, 2011, № 12 (часть II, книга 2), с. 6);

          - областным законом от 31.01.2008 № 6-з «Об организации и осуществлении деятельности по опеке и попечительству в Смоленской области» (Смоленская газета, 2008, № 9, Вестник Смоленской областной думы и Администрации Смоленской области 2009, №11, (часть I), с. 26).

 

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательством или иными нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги

 

2.6.1. Для исполнения государственной услуги, заявитель представляет               в Администрацию, следующие документы:

а) заявление с просьбой о назначении его опекуном или попечителем                      по форме, указанной в приложении № 1;

б) копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;

в) справка с места работы с указанием должности и размера средней заработной платы за последние 12 месяцев, а для граждан, не состоящих в трудовых отношениях, - иной документ, подтверждающий доходы (для пенсионеров - копии пенсионного удостоверения и справки, выданной территориальным органом Пенсионного фонда Российской Федерации или иным органом, осуществляющим пенсионное обеспечение);

г) медицинское заключение о состоянии здоровья по результатам освидетельствования гражданина, выразившего желание стать опекуном или попечителем, выданное в порядке, устанавливаемом Министерством здравоохранения и социального развития Российской Федерации;

д) письменное согласие совершеннолетних членов семьи с учетом мнения детей, достигших 10-летнего возраста, проживающих совместно с гражданином, выразившим желание стать опекуном, на совместное проживание совершеннолетнего подопечного с опекуном или попечителем (в случае принятия решения опекуном или попечителем о совместном проживании совершеннолетнего подопечного с семьей опекуна или попечителя);

е) документ о прохождении гражданином, выразившим желание стать опекуном или попечителем, подготовки в порядке, установленном Правилами подбора, учета и подготовки граждан, выразивших желание стать опекунами или попечителями совершеннолетних недееспособных или не полностью дееспособных граждан, утвержденный  постановлением Правительства Российской Федерации от 17.11.2010 № 927 (редакция от 31.03.2011) «Об отдельных вопросах осуществления опеки и попечительства в отношении совершеннолетних недееспособных или не полностью  дееспособных граждан» (при наличии);

ж) краткая автобиография.

2.6.2. Родители, бабушки, дедушки, братья, сестры, дети и внуки, выразившие желание стать опекунами или попечителями совершеннолетних недееспособных или не полностью дееспособных граждан, с которыми указанные граждане постоянно совместно проживали не менее 10 лет на день подачи заявления о назначении опекуном или попечителем (далее – близкие родственники, выразившие желание стать опекунами), представляют в орган опеки и попечительства по месту жительства следующие документы:

а) заявление о назначении опекуном или заявлении о назначении нескольких опекунов, поданные в форме документа на бумажном носителе либо в форме электронного документа в соответствии с требованиями пункта 1 постановления Правительства Российской Федерации от 07.07.2011 года № 553 «О порядке оформления и представления заявлений и иных документов, необходимых для предоставления государственных и (или) муниципальных услуг, в форме электронных документов»;

б) документы, подтверждающие родство с совершеннолетним подопечным;

в) копия свидетельства о браке (если близкий родственник, выразивший желание стать опекуном, состоит в браке).

Гражданин, выразивший желание стать опекуном, при подаче заявления о назначении опекуном или заявления о назначении нескольких опекунов должен предъявить паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.

2.6.3. Документы, предусмотренные подпунктом «в» пункта 2.6.1. настоящего Административного регламента, принимаются органом опеки и попечительства в течение года со дня их выдачи, документ, предусмотренный подпунктом «г» пункта 2.6.1. настоящего Административного регламента – в течение 3 месяцев со дня его выдачи.

2.6.4. Администрация в порядке межведомственного информационного взаимодействия запрашивает в соответствующих органах (организациях) следующие имеющиеся в их распоряжении документы (сведения):

а) выписку из домовой (поквартирной) книги с места жительства или иной документ, подтверждающий право пользования жилым помещением либо право собственности на жилое помещение, и копию финансового лицевого счета с места жительства гражданина, выразившего желание стать опекуном или попечителем;

б) справку об отсутствии у гражданина, выразившего желание стать опекуном или попечителем, судимости за умышленное преступление против жизни и здоровья граждан, выдаваемую органами внутренних дел;

в) справку, подтверждающую получение пенсии, выдаваемую территориальными органами Пенсионного фонда Российской Федерации или иными органами, осуществляющими пенсионное обеспечение, - в отношении гражданина, выразившего желание стать опекуном или попечителем, являющегося пенсионером;

г) заключение органа опеки и попечительства об отсутствии фактов ненадлежащего обращения близкого родственника, выразившего желание стать опекуном, с совершеннолетним подопечным в период до достижения им возраста 18 лет в случае, если опека и попечительство устанавливаются в связи с достижением совершеннолетия. Межведомственный запрос не направляется в случае, если орган опеки и попечительства располагает указанными сведениями.

2.6.5. Межведомственный запрос направляется в течение 2 рабочих дней со дня подачи гражданином, выразившим желание стать опекуном, в Отдел образования заявления и документов, указанных в пункте 2.6.1. настоящего Административного регламента.

Межведомственный запрос направляется в форме электронного документа с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия и подключаемых к ней региональных систем межведомственного электронного взаимодействия, а в случае отсутствия доступа к этой системе - на бумажном носителе с соблюдением требований законодательства Российской Федерации в области персональных данных.

Срок подготовки и направления ответа на запрос Отдела образования не может превышать 5 рабочих дней со дня его поступления.

2.6.6. У совершеннолетнего подопечного может быть один или несколько опекунов. В случае назначения ему нескольких опекунов соответствующее заявление подается опекунами совместно. При назначении совершеннолетнему подопечному нескольких опекунов в целях устранения рисков угрозы жизни и здоровья совершеннолетних подопечных обязанности опекунов, в том числе по обеспечению совершеннолетнего подопечного уходом и содействию в своевременном получении им медицинской помощи, распределяются в соответствии с актом Администрации муниципального образования «Сычевский муниципальный округ» Смоленской области.

2.6.7. Заявитель, выразивший желание стать опекуном или попечителем в отношении недееспособного или не полностью дееспособного гражданина, обратившийся в Администрацию, вправе предоставить документы, указанные в подпункте 2.6.4. пункта 2.6. настоящего Административного регламента, самостоятельно.

2.6.8. В целях назначения опекуном или попечителем гражданина, выразившего желание стать опекуном или попечителем, или постановки его на учет, уполномоченное должностное лицо, ответственное за предоставление государственной услуги, в течение 6 рабочих дней со дня предоставления документов, предусмотренных подпунктом 2.6.4. пункта 2.6., производит обследование условий его жизни, в ходе которого определяется отсутствие установленных Гражданским кодексом Российской Федерации обстоятельств, препятствующих назначению его опекуном.

Результаты обследования указываются в акте об обследовании условий жизни гражданина, выразившего желание стать опекуном (далее – акт обследования).

2.6.9. Акт обследования оформляется в течение 2 рабочих дней дней со дня проведения обследования условий жизни гражданина, выразившего желание стать опекуном или попечителем, подписывается проводившим проверку уполномоченным специалистом и утверждается руководителем уполномоченного органа, ответственного за предоставление государственной услуги.

2.6.10. Акт обследования оформляется в двух экземплярах, один из которых направляется гражданину, выразившему желание стать опекуном или попечителем, в течение 2 рабочих дней со дня утверждения акта, второй хранится в Администрации.

Акт обследования может быть оспорен гражданином, выразившим желание стать опекуном или попечителем, в судебном порядке.

2.6.11. В целях назначения опекуном близкого родственника, выразившего желание стать опекуном, в течение 6 рабочих дней со дня представления документов, предусмотренных подпунктом 2.6.2. пункта 2.6. настоящего Административного регламента, производит обследование условий его жизни, в ходе которого определяется отсутствие установленных Гражданским кодексом Российской Федерации обстоятельств, препятствующих назначению его опекуном.

Результаты обследования указываются в акте об обследовании условий жизни близкого родственника, выразившего желание стать опекуном (далее - акт об обследовании условий жизни близкого родственника).

Акт об обследовании условий жизни близкого родственника оформляется в течение 2 рабочих дней со дня проведения обследования условий жизни близкого родственника, выразившего желание стать опекуном, подписывается проводившим проверку уполномоченным специалистом и утверждается руководителем уполномоченного органа, ответственного за предоставление государственной услуги. В случае назначения нескольких опекунов акт об обследовании условий жизни близкого родственника оформляется для каждого близкого родственника, выразившего желание стать опекуном.

Акт об обследовании условий жизни близкого родственника оформляется в 2 экземплярах, один из которых направляется близкому родственнику, выразившему желание стать опекуном, в течение 2 рабочих дней со дня утверждения акта об обследовании условий жизни близкого родственника, второй хранится в Администрации.

Акт об обследовании условий жизни близкого родственника может быть оспорен близким родственником, выразившим желание стать опекуном, в судебном порядке.

2.6.12. Администрация в течение 15 дней со дня представления всех документов и акта обследования принимает решение о назначении опекуна              или попечителя (о возможности гражданина быть опекуном, которое является основанием для постановки его на учет в качестве гражданина, выразившего желание стать опекуном), либо решение об отказе в назначении опекуна (о невозможности гражданина быть опекуном) с указанием причин отказа.

 

2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательством или иными нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций

 

2.7.1. Перечень документов необходимых для принятия решения                       о предоставлении государственной услуги по принятию органами опеки                    и попечительства решения по назначению опекунов или попечителей                           в отношении недееспособных или не полностью дееспособных граждан, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций:

а) справка об отсутствии у гражданина, выразившего желание стать опекуном или попечителем, судимости за умышленное преступление против жизни и здоровья граждан, выданная органами внутренних дел;

б) справка о соответствии жилых помещений санитарным и техническим  правилам и нормам, выданная  соответствующими уполномоченными органами.

в) документ о прохождении гражданином, выразившим желание стать опекуном или попечителем, подготовки в порядке, установленном  Правилами подбора, учета и подготовки граждан, выразивших желание стать опекунами или попечителями совершеннолетних недееспособных или не полностью дееспособных граждан, утвержденный  постановлением Правительства Российской Федерации от 17.11.2010 № 927 (редакция от 31.03.2011) «Об отдельных вопросах осуществления опеки и попечительства в отношении совершеннолетних недееспособных или не полностью  дееспособных граждан» (при наличии).

Специалисты Администрации не вправе требовать от получателей государственной услуги документы, не предусмотренные пунктами 2.6.1. настоящего Административного регламента.

 

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

 

Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых                             для предоставления государственной услуги, являются:

- предоставление заявителем неполного пакета документов, указанных                   в пункте 2.6. настоящего Административного регламента;

- тексты документов написаны неразборчиво или имеют повреждения (подчистки, приписки, зачеркнутые слова, исправления), наличие которых допускает возможность неоднозначного толкования их содержания.

 

2.9. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления и (или) отказа в предоставлении государственной услуги

 

2.9.1. Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.

2.9.2. Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги является:

- непредставление или представление не в полном объеме документов, указанных в подразделе 2.6.1 раздела 2.6 настоящего Административного регламента, если не установлено федеральным законодательством;

- несоответствие документов требованиям, указанным в подразделе 2.6.1 раздела 2.6 настоящего Административного регламента;

- выявление в представленных документах недостоверных сведений. 

Проверка достоверности сведений, содержащихся в представленных документах, осуществляется путем их сопоставления с информацией, полученной от компетентных органов или организаций, выдавших документ (документы), а также полученной иными способами, разрешенными федеральным законодательством.

 

2.10. Взимание платы за предоставление государственной услуги

 

Государственная услуга предоставляется бесплатно.

 

2.11. Требования к местам предоставления государственной услуги

 

На территории, прилегающей к зданию, где расположено здание (строение) Администрации, оборудуются парковочные места для автотранспорта. В здании оборудуются доступные места общего пользования санитарно-гигиенического назначения.

Помещения для предоставления государственной услуги размещаются                    в здании, где расположена Администрация.

Помещение, в котором предоставляется государственная услуга, оборудуется стульями, столами (стойками), обеспечивается канцелярскими принадлежностями для написания письменных заявлений, информационными стендами.                        

Информационные стенды содержат следующую обязательную информацию:

- сведения о перечне исполняемых государственных услуг;

- порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги;

- почтовый адрес, в том числе адрес сайта в сети Интернет, номера телефонов, электронной почты, графиков работы специалистов отдела по образованию;

- перечень документов, которые заявитель должен представить для получения государственной услуги;

- перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги;

- настоящий Административный регламент.

Здание, в котором осуществляется предоставление государственной услуги, обеспечено условиями беспрепятственного доступа инвалидов и других маломобильных групп населения.

Время ожидания в очереди при обращении заявителя (заявителей) в Отдел образования для получения государственной (муниципальной) услуги не должно превышать 15 минут.

Информирование о ходе предоставления государственной услуги осуществляется сотрудниками при личном контакте с заявителями или с использованием средств почтовой, телефонной связи, посредством электронной почты.

 

2.12. Показатели доступности и качества государственной услуги

 

          2.12.1. Показателями оценки доступности предоставления государственной услуги являются:

          1) транспортная доступность к местам предоставления государственной услуги;

2) обеспечение возможности направления комплекта документов                       в Департамент по электронной почте;

          3) обеспечение предоставления государственной услуги с использованием возможностей Единого и Регионального порталов;

          4) размещение информации о порядке предоставления государственной услуги в сети Интернет.

          2.12.2. Показателями оценки качества предоставления государственной услуги являются:

1) соблюдение стандарта предоставления государственной услуги;

2) соблюдение сроков предоставления государственной услуги;

3) количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и соблюдение их продолжительности;

4) возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационных технологий;

5) количество обоснованных жалоб организаций по вопросам качества и доступности предоставления государственной услуги.

 

2.13. Особенности предоставления государственных услуг в электронной

форме

 

          2.13.1. Обеспечение возможности получения заявителями информации и обеспечение доступа заявителей к сведениям о государственной услуге,  размещаемой  на Едином  портале  и Региональном портале.

2.13.2. Обеспечение доступа заявителей к форме заявления и обеспечение доступа к ней для копирования и заполнения в электронном виде