Информация о работе с обращениями граждан в Администрации муниципального образования «Сычевский район» Смоленской области
Организация рассмотрения обращений граждан исполняется Администрацией муниципального образования «Сычевский район» Смоленской области (далее Администрация) в соответствии с Федеральными закономи «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления», Уставом муниципального образования «Сычевский район» Смоленской области, Регламентом Администрации муниципального образования «Сычевский район» Смоленской области, Инструкцией о порядке рассмотрения обращений граждан в Администрации муниципального образования «Сычевский район» Смоленской области.
Администрацией рассматриваются устные обращения граждан (по телефону или лично), письменные, в том числе направленные по электронной почте и, поступившие на официальный сайт Администрации. Личный прием граждан осуществляется должностными лицами Администрации в приемной исполнительно-распорядительного органа по обращениям граждан с 9-00 до 13-00 согласно графику:
АНАЛИТИЧЕСКАЯ СПРАВКА
Администрации муниципального образования «Сычевский район» Смоленской области
о работе с обращениями граждан
в 1-ом полугодии 2018 года
В соответствии с Федеральным законом от 09.02.2009 №8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» Администрацией муниципального образования «Сычевский район» Смоленской области проанализирована работа с обращениями граждан, поступившими на имя Главы муниципального образования «Сычевский район» Смоленской области за январь – июнь 2018 года (далее также – отчетный период).
В январе – июне 2018 года Администрацией и ее структурными подразделениями рассмотрено 83 обращения граждан (на 20 обращений меньше, чем в аналогичном периоде прошлого года – далее АППГ), 58 – непосредственно от заявителя (на 5 обращений больше, чем в АППГ). В том числе 12 обращений граждан поступило в форме электронного документа (на 5 обращений меньше, чем в АППГ), 14 – через интернет - приемную на сайте Администрации (на 8 обращений больше, чем в АППГ). Из числа поступивших обращений в Администрацию муниципального образования «Сычевский район» Смоленской области Аппаратом Администрации Смоленской области направлено 13 (15,7 %), из других источников – 12 (14,5%).
Классификация обращений поступивших в письменной форме и форме электронного документа:
1.По территориальности проживания заявителей
Жителями сельских поселений Сычевского района Смоленской области направлено 14 обращений (16,9%), иногородними гражданами России – 40 обращений (48,2%). От граждан, проживающих в г. Сычевка, поступило 25 обращений (30,1% от общего количества обращений).
Высокую активность в отчетном периоде проявили граждане Караваевского сельского поселения – 6%. Поступали обращения и из других сельских поселений:
Дугинское сельское поселение – 1(1,2%)
Мальцевское сельское поселение – 4 (4,8%)
Никольское сельское поселение – 4(4,8%)
2. По социальному статусу заявителей:
Проведенный анализ показывает, что 34,9% от числа лиц, обратившихся в отчетном периоде на имя Главы муниципального образования «Сычевский район» Смоленской области пенсионеры, инвалиды, многодетные и одинокие матери, ветераны Великой Отечественной войны, в том числе:
- доля обращений ветеранов, участников, инвалидов ВОВ составила 4,8 %;
- доля обращений различных категорий инвалидов, а также семей с детьми-инвалидами –2,4 %;
- доля обращений пенсионеров – 24,1 %;
- доля многодетных и одиноких матерей –3,6 %.
3. По категории проблемных вопросов
- предоставление жилья или улучшения жилищных условий – 6 (7,2 %);
- вопросы жилищно-коммунального хозяйства (в том числе повышение тарифов, неудовлетворительная работа служб ЖКХ, ремонт жилья) - 20 (24,1%);
- вопросы промышленности, строительства, транспорта, связи, газификации - 9 (10,9%);
- вопросы социального обеспечения и социальной защиты – 5 (6%);
- земельные вопросы, имущества, приватизации – 9 (10,9 %);
- проблемы здравоохранения 0;
- вопросы образования – 1 (1,2%);
- о неправомерных действиях руководителей предприятий, органов местного самоуправления 0;
- вопросы сельского хозяйства – 0;
- другие – 33 (39,7%).
Наличия в обращениях предпосылок коррупционных проявлений в действиях должностных лиц Администрации муниципального образования «Сычевский район» не выявлено.
На личном приеме Главой муниципального образования за отчетный период было принято 15 человек:
1.По территориальности проживания:
Караваевское сельское поселение –1 (6,7%);
Иногородние граждане России – 2 (13,3%).
2.По категории проблемных вопросов:
- вопросы ЖКХ – 5 (33,3%);
- земельные вопросы, имущества, приватизации - 7 (46,6 %);
- вопросы промышленности, строительства, транспорта, связи, газификации – 1 (6,7%);
- сельское хозяйство – 1 (6,7%).
3. По социальному статусу заявителей:
- доля обращений ветеранов, участников, инвалидов ВОВ составила – 0;
- доля обращений различных категорий инвалидов, а также семей с детьми-инвалидами – 0;
- доля обращений пенсионеров – 46,7%;
- доля многодетных и одиноких матерей – 0%.
В 1 полугодии 2018 года продолжена практика работы с населением в форме проведения выездных личных приемов граждан Главой муниципального образования «Сычевский район» Смоленской области для осуществления разъяснительной работы с населением и решения проблем граждан на местах. В отчетном периоде проведено 11 мероприятий данной категории. В ходе их проведения принято 16 человек, каждому из которых даны мотивированные разъяснения.
